Mediation (lateinisch „Vermittlung“) ist ein Verfahren der konstruktiven Konfliktbearbeitung. Die Mediatorinnen und Mediatoren stellen eine Brücke zwischen den Konfliktbeteiligten her und unterstützen sie dadurch, ihre Konflikte selbstverantwortlich, freiwillig und gewaltfrei zu lösen.

Die Mediator_innen steuern den Kommunikationsprozess und nehmen selbst eine neutrale und allparteiliche Haltung ein. Die Parteien werden ermutigt, ihre Interessen, Wünsche und Befürchtungen, die oft hinter starren Positionen verborgen liegen, wahrzunehmen und zu artikulieren. Im weiteren Verlauf der Mediation werden konkrete Optionen und Lösungen für die Zukunft erarbeitet, die die Bedürfnisse aller einschließen. Diese werden in der Regel in einer Mediationsvereinbarung festgehalten.

Definition von Mediation nach dem Bundesverband für Mediation e.v

http://www.bmev.de/fileadmin/downloads/bm/Definition_Mediation.pdf

Mediatorin Iris Ollech über Alltagskonflikte und die Suche nach Ausgleich